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Booking:过半游客做游览决议计划时会受谈论影响

跟着休假租借商场的开展,顾客将持续挑选网站谈论协助他们做出合理以及能够省钱的决议计划,这一点并不稀罕。

Booking查询了全球2.15万名游客,成果显现,53%的游客会由于网站上关于房东的差评而抛弃住宿的预定。

研讨还发现,75%的游客以为其他人的谈论关于协助他们在预定前找到招待他们的房东十分重要。并且,在挑选住宿时,对工作人员的点评的重要性会高于清洁度、价格和地舆位置等其他类别。

Booking并不是仅有着重用户谈论影响的OTA,TripAdvisor也进行了相关研讨,着重了网站点评的影响。上一年,TripAdvisor发布了由Comscore进行的查询,成果显现,在预定住宿之前,TripAdvisor是拜访量最高的网站,并且74%的游客阅览网站谈论后会前往酒店网站进行预定。

TripAdvisor-Comscore的研讨成果显现,在2017年7月这一游览旺季,约9%的游客会阅览TripAdvisor网站,这也进一步阐明晰网站谈论的重要性。

此外,酒店、餐厅以及游览和活动供货商也十分重视网站谈论,上一年7月,TirpAdvisor和Ipsos MORI的查询发现,有97%的受访者以为在线点评对事务的办理十分重要,92%表明其交际媒体形象关于招引现有和潜在客户至关重要。

编译:品橙游览

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